2025 年第一季度，江苏盛泽医院积极践行“以患者为中心”的服务理念，开展盛“医”家人出院患者家访活动。医院党支部派出专业医护团队，走进出院患者家中，不仅为患者送去了专业的康复指导，更通过深入交流收集群众意见建议，架起医患之间的 “连心桥”。 暖心家访零距离 贴心服务暖人心
——盛“医”家人家访患者活动纪实
家访活动中，各临床支部的医护人员们带着满满的关怀，走进患者家中。他们仔细询问患者出院后的身体恢复情况，为患者测量血压、血糖等基础指标，耐心解答患者及家属关于后续治疗、康复护理等方面的疑问。门诊支部家访的许大爷，出院后家庭氧疗，医护人员手把手指导使用制氧机，告知家庭氧疗的注意事项及饮食建议；骨科支部家访的贾大爷，术后双膝仍有疼痛，医护人员现场指导日常膝关节护理及功能锻炼。
此次家访，不仅是对患者健康状况的追踪，更是一次倾听患者心声的契机。医护人员与患者及家属面对面交流，认真记录他们对住院治疗、护理服务、就医流程等方面的看法和建议。有的患者提出外地医保，报销比例低，住院比较贵，家庭承担不了费用；有的患者希望出院后医院以文档形式提供注意事项及康复功能锻炼指导建议；有的患者反映医院应根据患者需求给予单间病房。针对这些建议，医院迅速行动，制定整改方案。
“真没想到出院后，医生护士还会亲自上门关心我的恢复情况，还给了这么多实用的建议，太暖心了！” 一位受访患者激动地说道。家访活动，让患者切实感受到了医院的温暖与关怀，也收获了患者及家属的一致好评。
接下来，我院将持续开展家访活动，扩大家访范围，深化服务内涵，以实际行动为患者提供更优质、更贴心的医疗服务，为患者的健康保驾护航。
